Herroeping & retour

Gebruik de online retourroute of een duidelijke verklaring.

Bijgewerkt: 24 augustus 2026

Herroepingsrecht

Een bevoegde consument heeft doorgaans 14 dagen zonder reden. De verkoper in de bestelling ontvangt de verklaring; DRAIXCOR routeert en registreert deze.

Termijn

Bij goederen begint deze gewoonlijk bij ontvangst. Voor meerdere goederen, delen en regelmatige levering gelden speciale regels. Tijdige verzending van de verklaring volstaat.

Uitoefenen

Kies bij de bestelling “Retour / herroeping starten” of mail een duidelijke verklaring met naam, bestelling en artikel naar draixcor@163.com. Het modelformulier is niet verplicht.

Terugbetaling

De verkoper betaalt binnen 14 dagen terug, inclusief goedkoopste standaardlevering, maar mag wachten op goederen of verzendbewijs. Hetzelfde betaalmiddel wordt gebruikt tenzij kosteloos anders afgesproken.

Retour en kosten

Verzend niets zonder autorisatie. Het adres kan Kaiserslautern of een verkopersadres zijn. De consument draagt directe kosten alleen na correcte informatie vooraf.

Uitzonderingen

Uitzonderingen kunnen gelden voor maatwerk, bepaalde geopende hygiëneproducten, bederfelijke goederen en bepaalde digitale inhoud na toestemming.

Vrijwillig 30 dagen

Extra dagen zijn een vrijwillige service onder de getoonde voorwaarden. Wettelijke herroeping en gebrekenrechten blijven gelden.

Modelformulier voor herroeping

Aan: de verkoper in mijn DRAIXCOR-bestelling, via draixcor@163.com

Ik/Wij herroep(en) hierbij de overeenkomst voor:

Bestelnummer / goederen:

Besteld op / ontvangen op:

Naam en adres consument(en):

Datum (handtekening alleen op papier):

Herroeping & retour →

Officiële rechtsbronnen